Câu Hỏi Thường Gặp
Tại 168fn

168fn áp dụng quy định độ tuổi tối thiểu là 18 tuổi — không có ngoại lệ. Đây là yêu cầu bắt buộc theo chính sách chơi có trách nhiệm của nền tảng và các quy định pháp lý liên quan.

Khi đăng ký, bạn cần khai báo chính xác ngày tháng năm sinh. 168fn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Mọi tài khoản bị phát hiện sử dụng thông tin sai về độ tuổi sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư bị thu hồi. Hãy xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Để đặt lại mật khẩu tài khoản 168fn, hãy thực hiện các bước sau:

• Truy cập trang Đăng nhập và nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?"
• Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký với tài khoản
• Kiểm tra hộp thư email hoặc tin nhắn SMS để nhận mã OTP
• Nhập mã OTP và tạo mật khẩu mới (tối thiểu 8 ký tự)

Nếu bạn không còn truy cập được vào email hoặc số điện thoại đã đăng ký, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ 168fn qua email [email protected] để được hỗ trợ xác minh danh tính thủ công.

Không. Chính sách của 168fn nghiêm cấm mỗi người chơi sở hữu nhiều hơn một tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản tại bất kỳ thời điểm nào.

Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, 168fn có quyền khóa toàn bộ các tài khoản liên quan, hủy bỏ số dư khuyến mãi và áp dụng các biện pháp xử lý theo điều khoản dịch vụ. Nếu bạn muốn thay đổi thông tin tài khoản cũ, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) tại 168fn được thực hiện theo các bước:

• Đăng nhập vào tài khoản và vào mục "Cài đặt tài khoản" → "Xác minh danh tính"
• Tải lên ảnh mặt trước và mặt sau của CMND hoặc CCCD hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực
• Chụp ảnh selfie cầm theo giấy tờ tùy thân (theo hướng dẫn trên màn hình)
• Chờ xét duyệt trong vòng 24–48 giờ làm việc

Tài khoản đã xác minh sẽ được nâng giới hạn giao dịch và ưu tiên xử lý yêu cầu rút tiền. Đây là bước bảo vệ cả người chơi lẫn nền tảng 168fn.

Một số thông tin cơ bản như địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu có thể được thay đổi trực tiếp trong phần "Cài đặt tài khoản" của 168fn sau khi xác minh OTP.

Đối với các thông tin quan trọng như họ tên, ngày sinh và số giấy tờ tùy thân, bạn cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] và cung cấp tài liệu chứng minh hợp lệ. Thay đổi thông tin danh tính thường mất từ 3–5 ngày làm việc.

168fn hỗ trợ hai lựa chọn:

• Tạm khóa tài khoản: Vào "Cài đặt" → "Chơi có trách nhiệm" → chọn thời gian tự loại trừ (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng). Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn". Sau khi xử lý, mọi dữ liệu sẽ bị hủy theo chính sách bảo mật.

Hãy đảm bảo rút toàn bộ số dư trước khi gửi yêu cầu đóng tài khoản.

Tài khoản 168fn có thể bị tạm khóa vì một số lý do phổ biến:

• Đăng nhập sai mật khẩu quá nhiều lần liên tiếp (bảo vệ bảo mật tự động)
• Cần xác minh danh tính theo quy trình KYC định kỳ
• Phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản dịch vụ
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng)
• Bạn tự yêu cầu tạm khóa qua tính năng tự loại trừ

Để mở khóa tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ 168fn qua email [email protected] kèm theo thông tin tài khoản để được xem xét và hỗ trợ kịp thời.

168fn cung cấp danh mục cá cược thể thao đa dạng bao gồm:

• Bóng đá: V-League, Ngoại hạng Anh, La Liga, Champions League và hàng trăm giải đấu quốc tế khác
• Bóng bầu dục Mỹ (NFL): Cá cược trực tuyến các trận đấu NFL với tỷ lệ cạnh tranh
• Bóng rổ, Tennis, Bóng chuyền, Đua xe và nhiều môn thể thao khác
• Thể thao điện tử (Esports): LMHT, CS2, Dota 2
• Cá cược trực tiếp (Live Betting): Đặt cược trong khi trận đấu đang diễn ra với tỷ lệ cập nhật liên tục

Truy cập mục Trực tiếp để xem các sự kiện đang diễn ra và đặt cược ngay.

168fn hiển thị tỷ lệ cược theo định dạng Châu Á (Asian Handicap), Châu Âu (1X2) và Tỷ số chính xác tùy theo loại kèo.

Tiền thắng cược được tính theo công thức:

• Tiền thắng = Số tiền cược × Tỷ lệ cược
• Ví dụ: Cược 500.000 VNĐ với tỷ lệ 1.95 — thắng được 975.000 VNĐ (bao gồm vốn)

Tỷ lệ cược tại 168fn được cập nhật liên tục và cạnh tranh so với thị trường. Chênh lệch giữa hai đội càng lớn thì tỷ lệ cho đội yếu càng cao.

Nhìn chung, các vé cược đã xác nhận không thể hủy tại 168fn sau khi sự kiện đã bắt đầu. Tuy nhiên, một số trường hợp ngoại lệ có thể được xem xét:

• Vé cược được đặt trong vòng 2 phút đầu và trận đấu chưa bắt đầu (tùy loại kèo)
• Sự kiện bị hoãn hoặc hủy bởi ban tổ chức — vé cược sẽ được hoàn tiền tự động
• Lỗi hệ thống từ phía 168fn gây ra tỷ lệ cược sai

Mọi khiếu nại liên quan đến vé cược cần được gửi trong vòng 24 giờ sau khi sự kiện kết thúc.

Hạn mức cược tại 168fn được áp dụng linh hoạt theo từng loại sự kiện và thị trường:

• Cược tối thiểu mỗi vé: 10.000 VNĐ
• Cược tối đa mỗi vé (thể thao phổ thông): 50.000.000 VNĐ
• Cược tối đa mỗi vé (sự kiện lớn): Có thể lên đến 200.000.000 VNĐ tùy giải đấu
• Cược trực tiếp (Live): Hạn mức thấp hơn do biến động tỷ lệ liên tục

Tài khoản VIP tại 168fn được hưởng hạn mức cược cao hơn. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết về chương trình VIP.

Chính sách xử lý của 168fn khi sự kiện thể thao bị gián đoạn:

• Trận đấu bị hoãn dưới 48 giờ: Vé cược vẫn có hiệu lực và được giải quyết khi trận đấu được tổ chức lại
• Trận đấu bị hủy hoàn toàn: Toàn bộ vé cược sẽ được hoàn tiền 100% vào tài khoản trong vòng 24 giờ
• Trận đấu bị dừng giữa chừng (Live Betting): Kết quả được tính đến thời điểm dừng nếu trận đã hoàn thành đủ thời gian quy định, ngược lại sẽ hoàn tiền
• Cược Parlay (kèo xiên): Nếu một trong các sự kiện bị hủy, sự kiện đó sẽ được tính với tỷ lệ 1.00 và vé vẫn có hiệu lực với các sự kiện còn lại

Thành viên mới đăng ký tại 168fn được hưởng các ưu đãi chào mừng hấp dẫn:

• Thưởng nạp lần đầu: Lên đến 100% giá trị nạp, tối đa 5.000.000 VNĐ
• Cược miễn phí (Free Bet): Nhận ngay vé cược miễn phí khi hoàn thành đăng ký và xác minh tài khoản
• Hoàn tiền thất bại đầu tiên: Được hoàn lại một phần tiền thua trong 7 ngày đầu tiên

Điều kiện áp dụng và thời hạn khuyến mãi được công bố chi tiết trên trang khuyến mãi của 168fn. Khuyến mãi có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Vòng cược (wagering requirement) là điều kiện bạn cần hoàn thành trước khi có thể rút tiền thưởng khuyến mãi từ tài khoản 168fn.

Ví dụ: Nếu bạn nhận thưởng 1.000.000 VNĐ với điều kiện vòng cược 10x, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng đó.

• Vòng cược chỉ tính với tiền thưởng, không tính tiền nạp gốc
• Các loại cược khác nhau có thể đóng góp vào vòng cược ở tỷ lệ khác nhau
• Thời hạn hoàn thành vòng cược thường là 7–30 ngày tùy chương trình

Chương trình hoàn cược (cashback) hàng tuần của 168fn giúp người chơi nhận lại một phần tiền thua trong tuần:

• Tỷ lệ hoàn cược từ 0,5% đến 1,5% tùy theo hạng thành viên
• Được tính tự động vào cuối mỗi tuần (thứ Hai hàng tuần)
• Tiền hoàn được cộng thẳng vào số dư tài khoản, không cần yêu cầu thủ công
• Thành viên VIP hưởng tỷ lệ hoàn cược cao hơn và ưu tiên xử lý

Hoàn cược không bị giới hạn số tiền tối đa tối đa — càng chơi nhiều, càng được hoàn lại nhiều hơn.